Verzending & Levering

Bij Elymora Skincare worden alle bestellingen met zorg, hygiëne en aandacht verwerkt. Hieronder vind je alle actuele informatie over verzending, levertijden en retouren.

Verwerking van bestellingen

– Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt (uitgezonderd weekenden en feestdagen).
– Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track-&-trace e-mail.
– Controleer altijd je afleveradres zorgvuldig vóór het afronden van je bestelling.
– Adreswijziging na verzending is helaas niet meer mogelijk.

Verzendkosten & Levertijden

💎 Verzendkosten

Elymora Skincare werkt met dynamische verzendkosten, gebaseerd op het totale gewicht van je bestelling en de afleverbestemming binnen de EU.
Het exacte verzendtarief wordt automatisch berekend tijdens het afrekenen.

📦 Standaard verzending (EU)

💡 Goed om te weten:

- Voor Noord- & Midden-Europa
(o.a. Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Polen, Tsjechië, Slowakije)
bedragen de verzendkosten niet meer dan €11,50.
- Voor Zuid-Europa & specifieke EU-landen
(Ierland, Hongarije, Roemenië, Bulgarije, Slovenië en vergelijkbare regio’s)
bedraagt de maximale standaard verzendprijs €15,73.

⚡ Express verzending (1–3 werkdagen)

Voor veel EU-landen biedt Elymora Skincare ook Express verzending aan.
Hiermee heb je jouw bestelling binnen 1–3 werkdagen in huis.
- Express verzending is optioneel
- De kosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen
- Tarieven variëren per land en gewicht

Geschatte levertijden binnen de Europese Unie

– Nederland, België & Duitsland: gemiddeld 6–8 werkdagen
– Overige EU-landen: gemiddeld 8–10 werkdagen

Let op: We doen ons uiterste best om binnen deze termijn te leveren, maar mogelijke vertragingen bij post- of koeriersdiensten liggen buiten onze controle.

Douane-informatie

– Bestellingen worden verzonden vanuit de Europese Unie.
– Binnen de EU zijn geen invoerrechten of extra douanekosten van toepassing.
– Levering buiten de EU wordt op dit moment niet aangeboden.

Retourneren – 14 dagen bedenktijd

Niet tevreden? Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retour

– Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
– Inclusief alle labels en (een kopie van) het aankoopbewijs.
– Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
– Neem eerst contact met ons op via info@elymora.nl om het juiste retouradres te ontvangen.

Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

– Controleer je bestelling direct na ontvangst.
– Is er schade of een fout artikel geleverd?
– Stuur binnen 48 uur een e-mail met foto’s naar info@elymora.nl
– We lossen dit snel en persoonlijk voor je op.

Terugbetaling

– Na ontvangst en controle van je retour informeren we je over de goedkeuring.
– Bij akkoord storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode, meestal binnen 10 werkdagen.
– Banken of creditcardmaatschappijen kunnen extra verwerkingstijd nodig hebben.

Pakket nog niet ontvangen na 8–10 werkdagen?

– Geen update via track-&-trace?
– Pakket lijkt vertraagd of verdwenen?

Neem direct contact op via info@elymora.nl  we zoeken het meteen voor je uit.