Privacyverklaring – Elymora Skincare

Bij Elymora Skincare hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan. Heb je vragen na het lezen? Neem gerust contact met ons op via het e-mailadres op onze website.

1. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt.

I. Apparaatinformatie

Doel: De website correct laten functioneren, prestaties meten en de gebruikerservaring verbeteren.
Bron: Cookies, logbestanden, webbakens en pixels.
Inhoud: IP-adres, browsertype, tijdzone, bezochte pagina’s, klikgedrag en apparaatkenmerken.
Gedeeld met: Shopify (onze webshopsoftware) en erkende analysepartners.

II. Bestelinformatie

Doel: Je bestelling verwerken, verzenden, beveiligen en contact met je opnemen indien nodig.
Bron: Door jou verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
Inhoud: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens.
Gedeeld met:
– Shopify (webshopplatform)
– Onze betalings- en verzendpartners (alleen voor het uitvoeren van jouw bestelling)

III. Klantenservicegegevens

Doel: Je ondersteunen bij vragen, verzoeken of klachten.
Bron: Verstrekt via e-mail of het contactformulier.

2. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Als we per ongeluk gegevens van een minderjarige verzamelen, verwijderen we deze direct. Ben je ouder of voogd en vermoed je dat wij gegevens van een kind hebben verwerkt? Neem dan contact met ons op.

3. Delen van gegevens

We delen persoonsgegevens uitsluitend met betrouwbare partners die nodig zijn om onze diensten uit te voeren, zoals:

- Shopify – voor het beheer van onze webshop (zie hun privacybeleid)
- Analyse- en advertentiepartners – alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven via cookies
- Betaalproviders en verzendpartners – uitsluitend voor orderverwerking

Daarnaast kunnen gegevens worden gedeeld wanneer dit wettelijk verplicht is, of wanneer dit nodig is voor het beschermen van onze rechten.

4. Advertentie & tracking

We gebruiken tools zoals:

- Google Analytics – inzicht in websitegedrag
- Shopify Audiences – gericht adverteren
- Marketingcookies van derden – alleen na toestemming

Afmelden voor gepersonaliseerde advertenties?
– Google Ads instellingen
– Facebook advertenties voorkeuren
– Algemene opt-out via industry sites (zoals optout.networkadvertising.org)

5. Gebruik van gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

- Verwerking, verzending en beheer van bestellingen
- Verbeteren van onze webshop en dienstverlening
- Klantenservice en communicatie
- Gepersonaliseerde aanbiedingen (indien toestemming is gegeven)
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie, facturatie)

6. SMS-marketing

Wanneer je hiervoor expliciet toestemming geeft, gebruiken we je gegevens om je per SMS te informeren over aanbiedingen, updates of herinneringen (zoals een achtergelaten winkelwagentje).

Je kunt je op elk moment afmelden door STOP te antwoorden of via de afmeldlink in het bericht.

7. Jouw rechten

Als inwoner van de EU/EER (AVG) heb je het recht op:

- Inzage in je persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking (zoals marketing)

Als inwoner van Californië (CCPA) heb je o.a. recht op:

- Inzage in verzamelde gegevens
- Verwijdering van gegevens
- Overdraagbaarheid
- Een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen

8. Cookies

Elymora Skincare gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Deze helpen ons om de webshop te verbeteren en relevante aanbiedingen te tonen.

Je kunt cookies altijd beheren via de cookie-instellingen of via je browser.

9. Do Not Track

Onze website ondersteunt op dit moment geen “Do Not Track”-instellingen, omdat er geen uniforme standaard bestaat voor online tracking.

10. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. Je kunt op ieder moment verzoeken om verwijdering van je gegevens.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan periodiek worden bijgewerkt. We raden je aan om deze pagina regelmatig te controleren voor eventuele veranderingen.

12. Klachten

Heb je vragen of klachten over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Neem contact op met onze klantenservice via info@elymora.nl

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde privacytoezichthouder binnen jouw land.