Versand und Lieferung
Versand- und Rückgaberichtlinien – Elymora Skincare
Bei Elymora Skincare stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung sorgfältig, schnell und aufmerksam bearbeitet wird. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen.
Auftragsabwicklung
– Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage)
– Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen
– Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse immer sorgfältig, bevor Sie bestellen
Ist Ihre Adresse fehlerhaft? Bitte kontaktieren Sie uns umgehend.
– Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.
Versandkosten & Lieferzeiten
– Niederlande und Belgien : Kostenloser Versand für alle Bestellungen
– International : Kostenloser Versand, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben
Geschätzte Lieferzeiten :
– 5–14 Werktage für Standardbestellungen
Bitte beachten Sie: Wir tun unser Möglichstes, um Ihre Bestellung pünktlich auszuliefern, haben jedoch keinen Einfluss auf Verzögerungen durch Post- oder Kurierdienste.
Rücksendungen – 14 Tage Bedenkzeit
Nicht vollständig zufrieden? Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Rückgabebedingungen :
– Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung
– Inklusive aller Etiketten und Kaufbelege
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten
– Rücksendungen werden oft an unser internationales Lager geschickt – kontaktieren Sie uns daher bitte immer zuerst unter info@elymora.nl , um die richtige Rücksendeadresse zu erfahren.
Sie haben einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten?
– Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt
– Ist ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden?
– Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an info@elymora.nl
- Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie klare Fotos des Problems bei
– Wir klären das Problem schnell und persönlich mit Ihnen.
Erstattung
– Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung.
– Wenn Sie einverstanden sind, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
– Banken oder Kreditkartenunternehmen benötigen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit
Nach 15 Werktagen immer noch nichts erhalten?
– Kontaktieren Sie uns unter info@elymora.nl – wir lösen das Problem umgehend für Sie.